Conditions de paiement

1. Conditions Générales de Paiement

Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne VARIBOX sont exprimés en euros (€) et hors TVA, sauf indication contraire. Le paiement doit être effectué intégralement avant que la commande ne soit traitée et expédiée, sauf accord différent avec VARIBOX.

2. Moyens de Paiement Acceptés

Nous proposons les moyens de paiement suivants via notre prestataire Mollie :

iDEAL (pour les clients aux Pays-Bas)
Carte de crédit (toutes les principales cartes, y compris Visa, MasterCard et American Express)

Pour les clients VARIBOX vérifiés :

Le paiement sur facture est possible, mais uniquement après vérification par VARIBOX.
L’activation du paiement sur facture peut uniquement être effectuée par nous.
Pour les paiements sur facture, les conditions de paiement convenues s’appliquent, comme c’est normalement le cas lors de l’achat d’un VARIBOX.

Pour les clients non vérifiés :

Un paiement anticipé est toujours requis. Les commandes ne seront traitées qu’après réception du paiement.

3. Confirmation de Commande

Quand vais-je recevoir la confirmation de ma commande ?
Vous recevrez automatiquement une confirmation de commande pour chaque achat effectué dans la boutique en ligne VARIBOX. Dès que la commande est traitée par notre système, la confirmation vous sera envoyée par e-mail.

4. Délais de Paiement

Pour les paiements par iDEAL et par carte de crédit, le paiement est effectué immédiatement au moment de la commande.
Pour les paiements sur facture, les délais de paiement contractuels existants entre VARIBOX et le client s’appliquent.

5. Frais de Paiement

Tous les frais de transaction liés aux méthodes de paiement sont à la charge du client.
Pour les paiements par carte de crédit, des frais spécifiques s’appliquent. Ils sont toujours affichés lors du processus de commande avant la finalisation du paiement.

6. Sécurité et Protection des Données

Tous les paiements sont traités via notre prestataire Mollie, qui est conforme aux normes de sécurité les plus strictes (PCI-DSS). Vos données de paiement sont protégées par cryptage SSL et ne sont pas stockées par VARIBOX. Les données personnelles et de paiement sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Fraude et Vérification :
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes ou de demander une vérification supplémentaire en cas de suspicion de fraude, d’abus ou d’irrégularités.

7. TVA et Clients Internationaux

Les clients aux Pays-Bas paient la TVA via Rotovia Deventer B.V. (21%).
Les clients en France paient la TVA via Rotovia France SAS (20%).
Les clients internationaux au sein de l’UE disposant d’un numéro de TVA valide peuvent bénéficier du mécanisme d’autoliquidation (reverse charge). Celui-ci est vérifié lors du processus de commande.

8. Facturation

Après avoir finalisé le paiement, vous recevrez automatiquement une facture par e-mail. Cette facture contient toutes les informations requises concernant la TVA et l’entreprise. Si vous avez des exigences spécifiques pour votre facture (comme des numéros de commande ou PO), elles doivent être indiquées lors du processus de commande.

Que dois-je faire si ma facture est incorrecte ?
Si votre facture est incorrecte, veuillez contacter notre service clientèle. Vous pouvez utiliser le formulaire disponible sur la page de contact. Nous vous recontacterons dès que possible afin de résoudre le problème.

9. Remboursements et Annulations

Les annulations ne sont possibles que tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
En cas de remboursement (par exemple en cas de retour ou d’annulation), le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord différent.
Les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours.

10. Contact

Pour toute question concernant les paiements ou la facturation, veuillez contacter notre service clientèle :
E-mail : info@varibox-ibc.com
Téléphone : +31 570 660 711

Dernière mise à jour : 2 octobre 2025