Betalingsvoorwaarden

1. Algemene betalingsvoorwaarden

Alle prijzen in de VARIBOX webshop zijn vermeld in Euro (€) en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. De betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden, tenzij anders overeengekomen met VARIBOX.

2. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan via onze betalingsprovider Mollie:

iDEAL (voor Nederlandse klanten)
Creditcard (alle gangbare soorten, waaronder Visa, MasterCard en American Express)

Voor geverifieerde VARIBOX klanten:

Betalen op rekening is mogelijk, maar uitsluitend na verificatie door VARIBOX.
Het activeren van betaling op rekening kan alleen door ons worden ingesteld.
Bij betaling op rekening gelden de afgesproken betalingsovereenkomsten die normaal gesproken ook van toepassing zijn bij de aanschaf van een VARIBOX.

Voor niet-geverifieerde klanten:

Vooruitbetaling is altijd verplicht. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

3. Orderbevestiging

Wanneer ontvang ik de orderbevestiging van mijn bestelde producten?
U ontvangt automatisch een bevestiging van uw bestelling bij elke aankoop in de VARIBOX webshop. Zodra de bestelling door ons systeem is verwerkt, ontvangt u de orderbevestiging per e-mail.

4. Betalingstermijn

Bij iDEAL en creditcard vindt de betaling direct plaats bij het plaatsen van de bestelling.
Voor betalingen op rekening gelden de bestaande contractuele betalingstermijnen en afspraken tussen VARIBOX en de klant.

5. Betaalkosten

Eventuele transactiekosten voor betaalmethoden worden doorbelast aan de klant.
Voor creditcardbetalingen gelden specifieke toeslagen. Deze zijn altijd zichtbaar in de checkout voordat de betaling wordt afgerond.

6. Veiligheid & gegevensbescherming

Alle betalingen verlopen via onze betalingsprovider Mollie, die voldoet aan de hoogste veiligheidsstandaarden (PCI-DSS). Uw betaalgegevens worden beveiligd via SSL-encryptie en worden niet door VARIBOX opgeslagen. Persoonlijke en betalingsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van uw bestelling en niet aan derden verstrekt.

Fraude & verificatie:
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende verificatie te vragen in geval van vermoedelijke fraude, misbruik of onregelmatigheden.

7. BTW en internationale klanten

Nederlandse klanten betalen btw via Rotovia Deventer B.V. (21%).
Franse klanten betalen btw via Rotovia France SAS (20%).
Buitenlandse klanten binnen de EU met een geldig btw-nummer kunnen in aanmerking komen voor btw-verlegging (reverse charge). Dit wordt tijdens het bestelproces gecontroleerd.

8. Facturatie

Na afronding van de betaling ontvangt u automatisch een factuur per e-mail. Deze factuur bevat alle benodigde btw- en bedrijfsgegevens. Indien u specifieke factuurvereisten heeft (zoals PO-nummers), dient u dit tijdens het bestelproces aan te geven.

Wat moet ik doen als mijn factuur niet correct is?
Als uw factuur niet correct is, neem dan contact op met onze klantenservice. U kunt hiervoor het formulier op de contactpagina gebruiken. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om het probleem te verhelpen.

9. Terugbetalingen en annuleringen

Annuleringen zijn alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden.
In geval van terugbetaling (bijvoorbeeld bij retouren of annuleringen) vindt de terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetalingen worden binnen 30 dagen verwerkt.

10. Contact

Voor vragen over betalingen of facturatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
E-mail: info@varibox-ibc.com
Telefoon: +31 570 660 711