Verzend voorwaarden

Dit verzendbeleid is van toepassing op Rotovia Deventer B.V. en Rotovia Montoir sas. Wij zorgen ervoor dat jouw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en geleverd. Hieronder vind je ons officiële verzendbeleid.

Order cut-off

  • Bestellingen die vóór 17:00 uur (CET/CEST, Amsterdamse tijd) worden geplaatst, worden dezelfde dag in behandeling genomen.
  • Bestellingen na dit tijdstip worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd (Handling time)

  • Bestellingen worden verwerkt van maandag t/m vrijdag (uitgezonderd officiële feestdagen).
  • Verwerkingstijd: 1 tot 5 werkdagen.

Verzendmomenten

  • Zodra een bestelling is bevestigd en het product op voorraad is, wordt deze op de eerstvolgende woensdag verzonden (uitgezonderd feest- en vakantieperioden).
  • Afhankelijk van de te overbruggen afstand ontvang je je producten binnen de hieronder beschreven termijnen.

Levertijd (Transittijd)

  • Verzending vindt plaats van maandag t/m vrijdag.
  • Transittijd verschilt per bestemming: 3 tot 30 werkdagen.
  • Verwachte totale levertijd (inclusief verwerking): 4 tot 35 werkdagen, afhankelijk van de locatie van de klant.

Beschikbaarheid en levertijden

Om klanten goed te informeren hanteren wij een kleurcodering voor beschikbaarheid:

  • 🟢 Groen – goede beschikbaarheid, levertijd tot 14 dagen
  • 🟠 Oranje – beperkte beschikbaarheid, levertijd 14 tot 28 dagen
  • 🔴 Rood – lage beschikbaarheid, levertijd meer dan 28 dagen

Niet-voorraadartikelen & verwachte leverdatum

Als een product niet op voorraad is, wordt de verwachte leverdatum vermeld op je orderbevestiging.
Deze datum is leidend ten opzichte van de algemene levertijd in dit beleid.

Afhalen

Het is niet mogelijk om bestellingen af te halen. Alle producten worden verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres.

Meerdere afleveradressen

Het is niet mogelijk om één bestelling te verdelen over meerdere afleveradressen. Wil je op verschillende adressen laten bezorgen, plaats dan meerdere afzonderlijke bestellingen met verschillende afleveradressen.

Verzendgebieden

Wij verzenden naar:
Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Ierland, Italië, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.

Verzendkosten

  • De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming en het totale gewicht van je bestelling.
  • Deze kosten worden automatisch getoond in je winkelmandje tijdens het afrekenen.

Adresnauwkeurigheid & mislukte bezorging

Zorg ervoor dat je verzendadres volledig en correct is. Wanneer een zending wordt geretourneerd vanwege een onvolledig/onjuist adres of herhaalde mislukte bezorgpogingen, kunnen we opnieuw verzenden nadat de extra verzendkosten zijn voldaan. Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigd of ontbrekend bij levering

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Als artikelen beschadigd zijn of ontbreken, meld dit binnen 5 werkdagen na levering, inclusief foto’s van de verpakking en het product/de producten. Wij zorgen voor een passende oplossing conform toepasselijke wetgeving.

Douane, heffingen & belastingen (buiten EU)

Voor leveringen buiten de EU kunnen lokale douanerechten, belastingen en inklaringskosten gelden. Deze kosten zijn niet inbegrepen bij het afrekenen en zijn voor rekening van de ontvanger. Douaneafhandeling kan de levertijd verlengen.

Niet-leverbare bestemmingen

Wij verzenden niet naar bestemmingen die onder internationale handels­sancties vallen of waar logistieke diensten niet beschikbaar zijn. Bestellingen naar dergelijke bestemmingen worden geannuleerd en terugbetaald.

Postbus & afhaalpunten

Wij verzenden niet naar postbussen of locker/pakket-afhaalpunten. Geef een fysiek straatadres op.

Afgelegen gebieden & groot/zwaar vervoer

Leveringen naar afgelegen gebieden of zendingen die de standaardmaat/-gewichtslimieten overschrijden, kunnen extra transittijd of toeslagen vereisen. Wij informeren je vóór verzending als dit van toepassing is.

Deelleveringen / backorders

We kunnen beschikbare artikelen eerst verzenden en naleveringen later zonder extra verzendkosten leveren, tenzij anders vermeld. Als een artikel niet op voorraad is, is de verwachte leverdatum op de orderbevestiging leidend.

Bestelling wijzigen & annuleren

Verzoeken om een bestelling te wijzigen of te annuleren kunnen worden gedaan tot 12:00 uur (CET/CEST) op de werkdag voorafgaand aan onze woensdagse verzending. Daarna kan de bestelling al in verwerking zijn en niet meer worden aangepast.

Feestdagen & overmacht

Er wordt niet verzonden op nationale feestdagen of tijdens aangekondigde bedrijfs­sluitingen. Vertragingen door omstandigheden buiten onze invloed (bijv. extreem weer, stakingen, douane) vallen onder overmacht.

Vertragingen

Hoewel we streven naar tijdige levering, kunnen vertragingen ontstaan door hoge drukte bij vervoerders of douanecontroles (voor leveringen buiten de EU).

Retouren

Voor informatie over retourneren en ruilen verwijzen wij naar ons [Retourvoorwaarden | VARIBOX IBCs].

Klantenservice

Vragen over je zending? Neem contact op via info@varibox-ibc.com of +31 0570 660711. We reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Verzendbeleid van tijd tot tijd bijwerken. Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2025.