Garantiebedingungen
Welche Garantiebedingungen gelten für Käufe im VARIBOX-Webshop?
Der VARIBOX-Webshop ist ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) bestimmt. Über den VARIBOX-Webshop werden keine Produkte an Verbraucher verkauft.
Die im VARIBOX-Webshop erhältlichen Produkte werden je nach betreffendem VARIBOX-Produktsortiment von verschiedenen Rotovia-Rechtsträgern verkauft.
Rotovia Deventer B.V. ist Verkäufer von:
- VARIBOX Full Containment (FC) und zugehörigen Teilen;
- VARIBOX Compact Containment (CC) und zugehörigen Teilen; und
- VARIBOX Drumtainer und zugehörigen Teilen.
Für den Kauf dieser Produkte gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Rotovia Deventer B.V.
Rotovia Montoir SAS ist Verkäufer von:
- VARIBOX Single Containment (SC) und zugehörigen Teilen.
Für den Kauf dieser Produkte gelten die für Rotovia Montoir SAS geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Der jeweils zuständige Verkäufer und die geltenden Verkaufsbedingungen bestimmen sich somit nach dem gekauften Produkt.
Diese Garantiebedingungen enthalten zusätzliche produktspezifische Informationen zu Garantie, Lagerfähigkeit, Nutzungsdauer, Lagerung, Installation und Verwendung der über den VARIBOX-Webshop gekauften Produkte und Komponenten.
Diese Garantiebedingungen ersetzen, erweitern oder ändern die geltenden Verkaufsbedingungen nicht. Im Falle von Widersprüchen haben die für den jeweiligen Verkäufer und Kauf geltenden Verkaufsbedingungen Vorrang.
Garantie, Lagerfähigkeit und Nutzungsdauer
Garantie, Lagerfähigkeit und Nutzungsdauer sind voneinander getrennte Begriffe.
Garantie bezeichnet die vertraglichen Rechte und Rechtsbehelfe, die im Falle eines Mangels oder einer Nichtkonformität zur Verfügung stehen, für den bzw. die der jeweilige Rotovia-Verkäufer verantwortlich ist. Garantierechte, Anforderungen an Ansprüche und verfügbare Rechtsbehelfe richten sich nach den für den Verkäufer des jeweiligen Produkts geltenden Verkaufsbedingungen.
Lagerfähigkeit bezeichnet den Zeitraum, in dem davon ausgegangen werden kann, dass eine unbenutzte Komponente bei Lagerung unter den vorgeschriebenen Bedingungen für den Einsatz geeignet bleibt.
Nutzungsdauer bezeichnet den Zeitraum, in dem davon ausgegangen werden kann, dass eine Komponente nach dem Einbau in/an einer VARIBOX oder bei anderweitiger Verwendung geeignet bleibt.
Lagerfähigkeit und Nutzungsdauer sind erwartete Produktlebenszeiträume und keine Garantiezeiträume. Sie stellen keine garantierte Mindestlebensdauer dar und ersetzen, erweitern oder ändern die in den geltenden Verkaufsbedingungen enthaltenen Garantiebestimmungen nicht.
Lagerfähigkeit und Nutzungsdauer von VARIBOX-Komponenten
Die folgenden Hinweise zur Lagerfähigkeit und Nutzungsdauer gelten für:
- VARIBOX Safeline Performance Entnahmerohre
- VARIBOX Safeline Precision Entnahmerohre
- VARIBOX Safeline Food Entnahmerohre
- VARIBOX Safeline Gegenkupplungen
- NS4-Entnahmerohr
- CDS-Entnahmerohre
- Überdruckventile
- VARIBOX-Schraubkappen
- Füllstandssensoren
- Gegenanschlüsse
Sofern diese Produkte verantwortungsvoll und bestimmungsgemäß transportiert, gelagert, eingesetzt und gehandhabt werden, schätzt Rotovia die folgenden zu erwartenden Zeiträume.
Lagerfähigkeit – vor dem Einsatz: bis zu 24 Monate
Die erwartete Lagerfähigkeit der oben genannten VARIBOX-Komponenten vor dem Einsatz beträgt bis zu 24 Monate.
Dies setzt voraus, dass die Komponenten unbenutzt bleiben und in ihrer Originalverpackung an einem trockenen Ort ohne extreme Temperaturschwankungen oder andere ungünstige Umgebungsbedingungen gelagert werden.
In der Praxis kann die Lagerfähigkeit den angegebenen Zeitraum überschreiten. Unsachgemäße Lagerung, unsachgemäßer Transport oder unsachgemäße Handhabung sowie feuchte, tropische oder andere ungünstige Lagerbedingungen können die Lagerfähigkeit der Komponenten jedoch verkürzen.
Nutzungsdauer – in/an einer VARIBOX eingebaut oder in Gebrauch: bis zu 12 Monate
Sobald eine der oben genannten Komponenten in/an einer VARIBOX eingebaut oder anderweitig in Gebrauch genommen wurde, beträgt ihre erwartete Nutzungsdauer bis zu 12 Monate.
Die tatsächliche Nutzungsdauer hängt vom gewählten Produkt, der Anwendung und den Betriebsbedingungen ab. Unter typischen Bedingungen kann die Nutzungsdauer mehr als 12 Monate betragen. Unsachgemäße Handhabung, intensive Nutzung, die Einwirkung stark korrosiver Stoffe oder raue Umgebungsbedingungen können die Nutzungsdauer jedoch erheblich verkürzen.
Die angegebene Nutzungsdauer von 12 Monaten ist eine unverbindliche erwartete Produktlebensdauer. Sie ist weder eine garantierte Mindestnutzungsdauer noch ein Garantiezeitraum.
Welche Faktoren können Lagerfähigkeit und Nutzungsdauer beeinflussen?
Die tatsächliche Lagerfähigkeit und Nutzungsdauer von VARIBOX-Komponenten hängen von Umständen ab, die teilweise außerhalb der Kontrolle von Rotovia liegen.
Dazu gehören unter anderem:
- Transport und Handhabung;
- Lagerbedingungen;
- richtige Produktauswahl;
- richtige Installation und Montage;
- Befüllungs- und Entleerungsprozesse;
- Häufigkeit und Intensität der Nutzung;
- Temperatur und Umgebungsbedingungen;
- das Füllgut und seine chemischen Eigenschaften;
- chemische Einwirkung und Verträglichkeit;
- normaler Verschleiß;
- Wartung; und
- Einhaltung der geltenden Produktanweisungen.
Daher kann die tatsächliche Lagerfähigkeit oder Nutzungsdauer einer Komponente kürzer oder länger als der angegebene Zeitraum sein.
Chemische Verträglichkeit und Produktauswahl
Einige VARIBOX-Komponenten kommen während der Verwendung direkt oder indirekt mit chemischen Produkten in Kontakt.
Je nach chemischem Stoff, Konzentration, Temperatur, Einwirkungsdauer und Betriebsbedingungen kann der Kontakt mit Chemikalien zu Korrosion, Aufquellen, Zersetzung oder einer anderen Beeinträchtigung einer Komponente führen. Dies kann ihre Nutzungsdauer erheblich verkürzen.
Der Geschäftskunde ist dafür verantwortlich, ein Produkt oder eine Komponente auszuwählen, das bzw. die für die vorgesehene Anwendung, das Füllgut und die Betriebsbedingungen geeignet ist.
Bei Unsicherheit hinsichtlich der chemischen Verträglichkeit oder Produktauswahl sollte Rotovia vor der Bestellung, Installation oder Verwendung des Produkts oder der Komponente kontaktiert werden.
Von Rotovia bereitgestellte Informationen oder Ratschläge entbinden den Kunden nicht von seiner Verantwortung, festzustellen, ob ein Produkt für die vorgesehene Anwendung geeignet ist, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Richtige Installation und Verwendung von Ersatzteilen
VARIBOX-Komponenten und -Ersatzteile müssen korrekt ausgewählt, zusammengebaut, installiert, in Betrieb genommen, gewartet und bestimmungsgemäß sowie in Übereinstimmung mit den geltenden VARIBOX-Anweisungen, Handbüchern und Sicherheitsinformationen verwendet werden.
Eine fehlerhafte Montage, Installation oder Verwendung kann die Komponente, die VARIBOX oder andere Geräte beschädigen.
Schäden oder Probleme, die aus einer falschen Auswahl, Montage, Installation oder Verwendung, unsachgemäßer Handhabung, missbräuchlicher Nutzung, Änderungen an Komponenten oder nicht autorisierten Reparaturen resultieren, begründen keine zusätzlichen Garantierechte über die in den geltenden Verkaufsbedingungen vorgesehenen Rechte hinaus.
Wenn Sie sich bezüglich der richtigen Komponente, Installation oder Verwendung unsicher sind, wenden Sie sich bitte vor der Installation oder Verwendung an Rotovia.
Normaler Verschleiß
VARIBOX-Komponenten können bei normaler Verwendung mechanischer Beanspruchung, chemischer Einwirkung und anderen betrieblichen Einflüssen ausgesetzt sein.
Normaler Verschleiß, Alterung, chemischer Abbau und eine aus normaler oder erwarteter Verwendung resultierende Verschlechterung sind daher von einem Material- oder Herstellungsfehler oder einer anderen Nichtkonformität zu unterscheiden, für die der jeweilige Rotovia-Verkäufer verantwortlich ist.
Das Erreichen des Endes der erwarteten Nutzungsdauer einer Komponente stellt für sich genommen keinen Mangel dar.
Ebenso stellt der Ausfall einer Komponente vor Erreichen der angegebenen erwarteten Nutzungsdauer nicht automatisch einen Garantiefall dar. Jeder Anspruch ist anhand seiner Umstände und gemäß den für den jeweiligen Kauf geltenden Verkaufsbedingungen zu beurteilen.
Prüfung und Mängelanzeige
Als Geschäftskunde sind Sie dafür verantwortlich, die Produkte bei Erhalt zu prüfen.
Fehlmengen, sichtbare Schäden, Mängel, falsche Produkte oder sonstige Nichtkonformitäten müssen gemäß den in den für den jeweiligen Verkäufer geltenden Verkaufsbedingungen festgelegten Meldefristen und Verfahren angezeigt werden.
Je nachdem, ob das Produkt von Rotovia Deventer B.V. oder Rotovia Montoir SAS verkauft wurde, können unterschiedliche Meldefristen und Verfahren gelten.
Mängel, die bei der Erstprüfung vernünftigerweise nicht festgestellt werden konnten, sollten vorbehaltlich der geltenden Verkaufsbedingungen unverzüglich nach ihrer Entdeckung gemeldet werden.
Wenn Produkte nicht geprüft oder Mängel nicht innerhalb der geltenden Frist gemeldet werden, kann dies Ihre Rechte beeinträchtigen.
Wie mache ich einen Garantieanspruch geltend?
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein über den VARIBOX-Webshop gekauftes Produkt mangelhaft oder nicht konform ist, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an Rotovia.
Damit wir den Anspruch prüfen können, stellen Sie bitte, sofern zutreffend, Folgendes bereit:
- Webshop-Bestellnummer und/oder Rechnungsnummer;
- Produktname und/oder Artikelnummer;
- betroffene Menge;
- Lieferdatum;
- eine klare Beschreibung des Mangels oder der Nichtkonformität;
- Fotos oder andere Nachweise des Problems;
- Informationen zur Installation und Verwendung;
- gegebenenfalls Informationen zum Füllgut oder zu den beteiligten Chemikalien; und
- alle anderen Informationen, die zur Beurteilung des Anspruchs vernünftigerweise erforderlich sind.
Das betroffene Produkt sollte aufbewahrt und auf Verlangen zur Prüfung bereitgestellt werden.
Produkte dürfen nicht zurückgesandt werden, ohne das geltende Rückgabe- oder Reklamationsverfahren einzuhalten.
Was geschieht, wenn ein Garantieanspruch anerkannt wird?
Die nach Anerkennung eines Garantieanspruchs verfügbaren Rechte und Rechtsbehelfe hängen vom Verkäufer des jeweiligen Produkts ab.
Für Produkte, die von Rotovia Deventer B.V. verkauft werden, richten sich die geltenden Garantiebestimmungen, das Reklamationsverfahren, die Rechtsbehelfe und Haftungsbeschränkungen nach den Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Rotovia Deventer B.V.
Für VARIBOX-SC-Produkte und zugehörige Teile, die von Rotovia Montoir SAS verkauft werden, richten sich die geltenden Garantiebestimmungen, das Reklamationsverfahren, die Rechtsbehelfe und Haftungsbeschränkungen nach den für Rotovia Montoir SAS geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Keine Bestimmung dieser Garantiebedingungen begründet einen Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Erstattung, Gutschrift, Entschädigung oder einen anderen Rechtsbehelf, der über die in den geltenden Verkaufsbedingungen oder im zwingenden anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte hinausgeht.
Haftung
Die Haftung im Zusammenhang mit mangelhaften oder nicht konformen Produkten und daraus resultierenden Verlusten oder Schäden richtet sich nach den für den Verkäufer des jeweiligen Produkts geltenden Verkaufsbedingungen.
Diese Garantiebedingungen erweitern die Haftung von Rotovia Deventer B.V. oder Rotovia Montoir SAS nicht über die im Rahmen ihrer jeweiligen Verkaufsbedingungen übernommene Haftung hinaus.