Condizioni di garanzia
Quali condizioni di garanzia si applicano agli acquisti effettuati nel webshop VARIBOX?
Il webshop VARIBOX è destinato esclusivamente ai clienti aziendali (B2B). I prodotti non vengono venduti ai consumatori tramite il webshop VARIBOX.
I prodotti disponibili tramite il webshop VARIBOX sono venduti da diverse entità giuridiche Rotovia, a seconda della gamma di prodotti VARIBOX interessata.
Rotovia Deventer B.V. è il venditore di:
- VARIBOX Full Containment (FC) e relativi ricambi;
- VARIBOX Compact Containment (CC) e relativi ricambi; e
- VARIBOX Drumtainer e relativi ricambi.
Gli acquisti di questi prodotti sono soggetti alle Condizioni generali di vendita di Rotovia Deventer B.V.
Rotovia Montoir SAS è il venditore di:
- VARIBOX Single Containment (SC) e relativi ricambi.
Gli acquisti di questi prodotti sono soggetti alle Condizioni generali di vendita applicabili a Rotovia Montoir SAS.
Il venditore e le Condizioni di vendita applicabili sono pertanto determinati dal prodotto acquistato.
Le presenti Condizioni di garanzia forniscono ulteriori informazioni specifiche sui prodotti in merito a garanzia, durata di conservazione, vita utile, stoccaggio, installazione e utilizzo dei prodotti e dei componenti acquistati tramite il webshop VARIBOX.
Le presenti Condizioni di garanzia non sostituiscono, estendono o modificano le Condizioni di vendita applicabili. In caso di incongruenza, prevalgono le Condizioni di vendita applicabili al venditore e all’acquisto in questione.
Garanzia, durata di conservazione e vita utile
Garanzia, durata di conservazione e vita utile sono concetti distinti.
La garanzia si riferisce ai diritti e ai rimedi contrattuali disponibili in caso di difetto o non conformità di cui è responsabile il relativo venditore Rotovia. I diritti di garanzia, i requisiti per i reclami e i rimedi disponibili sono disciplinati dalle Condizioni di vendita applicabili al venditore del prodotto in questione.
La durata di conservazione si riferisce al periodo durante il quale si può ragionevolmente prevedere che un componente inutilizzato rimanga idoneo all’applicazione se conservato nelle condizioni prescritte.
La vita utile si riferisce al periodo durante il quale si può ragionevolmente prevedere che un componente rimanga idoneo dopo essere stato montato in/su un VARIBOX o essere stato altrimenti messo in uso.
La durata di conservazione e la vita utile sono periodi di durata prevista del prodotto e non periodi di garanzia. Non costituiscono una vita utile minima garantita e non sostituiscono, estendono o modificano le disposizioni di garanzia contenute nelle Condizioni di vendita applicabili.
Durata di conservazione e vita utile dei componenti VARIBOX
Le seguenti indicazioni sulla durata di conservazione e sulla vita utile si applicano a:
- tubi di estrazione VARIBOX Safeline Performance
- tubi di estrazione VARIBOX Safeline Precision
- tubi di estrazione VARIBOX Safeline Food
- controgiunti VARIBOX Safeline
- tubo di estrazione NS4
- tubi di estrazione CDS
- sfiati di sovrapressione
- tappi a vite VARIBOX
- sensori di livello
- controconnettori
A condizione che questi prodotti siano trasportati, conservati, applicati e maneggiati responsabilmente e in conformità con il loro uso previsto, Rotovia stima i seguenti periodi previsti.
Durata di conservazione – prima dell’applicazione: fino a 24 mesi
La durata di conservazione prevista dei suddetti componenti VARIBOX prima dell’applicazione è di massimo 24 mesi.
Ciò presuppone che i componenti rimangano inutilizzati e siano conservati nella confezione originale, in un luogo asciutto, senza variazioni estreme di temperatura o altre condizioni ambientali avverse.
Nella pratica, la durata di conservazione può superare il periodo indicato. Tuttavia, condizioni improprie di stoccaggio, trasporto o manipolazione, nonché condizioni di conservazione umide, tropicali o altrimenti avverse, possono ridurre la durata di conservazione dei componenti.
Vita utile – montato in/su un VARIBOX o in uso: fino a 12 mesi
Una volta che uno dei suddetti componenti è stato montato in/su un VARIBOX o è stato altrimenti messo in uso, la sua vita utile prevista è di massimo 12 mesi.
La vita utile effettiva dipende dal prodotto selezionato, dall’applicazione e dalle condizioni operative. In condizioni tipiche, la vita utile può superare i 12 mesi. Tuttavia, una manipolazione impropria, un uso intensivo, l’esposizione a sostanze altamente corrosive o condizioni ambientali difficili possono ridurre significativamente la vita utile.
La vita utile dichiarata di 12 mesi è una durata prevista indicativa del prodotto. Non è una vita utile minima garantita né un periodo di garanzia.
Quali fattori possono influire sulla durata di conservazione e sulla vita utile?
La durata di conservazione e la vita utile effettive dei componenti VARIBOX dipendono da circostanze che sono in parte al di fuori del controllo di Rotovia.
Queste includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- trasporto e manipolazione;
- condizioni di conservazione;
- corretta selezione del prodotto;
- corretta installazione e assemblaggio;
- processi di riempimento e svuotamento;
- frequenza e intensità d’uso;
- temperatura e condizioni ambientali;
- il prodotto di riempimento e le sue proprietà chimiche;
- esposizione chimica e compatibilità;
- normale usura;
- manutenzione; e
- rispetto delle istruzioni applicabili al prodotto.
Di conseguenza, la durata di conservazione o la vita utile effettiva di un componente può essere inferiore o superiore al periodo indicato.
Compatibilità chimica e selezione del prodotto
Durante l’uso, alcuni componenti VARIBOX entrano in contatto diretto o indiretto con prodotti chimici.
A seconda della sostanza chimica, della concentrazione, della temperatura, del tempo di esposizione e delle condizioni operative, il contatto chimico può causare corrosione, rigonfiamento, degradazione o altro deterioramento di un componente. Ciò può ridurne significativamente la vita utile.
Il cliente aziendale è responsabile della selezione di un prodotto o componente idoneo all’applicazione prevista, al prodotto di riempimento e alle condizioni operative.
In caso di dubbi sulla compatibilità chimica o sulla selezione del prodotto, è necessario contattare Rotovia prima di ordinare, installare o utilizzare il prodotto o il componente.
Le informazioni o i consigli forniti da Rotovia non sollevano il cliente dalla responsabilità di determinare se un prodotto sia idoneo all’applicazione prevista, salvo diverso accordo espresso per iscritto.
Corretta installazione e utilizzo dei ricambi
I componenti e i ricambi VARIBOX devono essere selezionati, assemblati, installati, messi in servizio, sottoposti a manutenzione e utilizzati correttamente e in conformità con la loro destinazione d’uso e con le istruzioni, i manuali e le informazioni sulla sicurezza VARIBOX applicabili.
Un assemblaggio, un’installazione o un utilizzo non corretti possono danneggiare il componente, il VARIBOX o altre apparecchiature.
I danni o i problemi derivanti da selezione, assemblaggio, installazione o utilizzo non corretti, manipolazione impropria, uso abusivo, modifiche ai componenti o riparazioni non autorizzate non danno luogo a diritti di garanzia aggiuntivi rispetto a quelli previsti dalle Condizioni di vendita applicabili.
In caso di dubbi sul componente corretto, sull’installazione o sull’utilizzo, contattare Rotovia prima dell’installazione o dell’uso.
Normale usura
Durante il normale utilizzo, i componenti VARIBOX possono essere soggetti a sollecitazioni meccaniche, esposizione chimica e altre influenze operative.
La normale usura, l’invecchiamento, la degradazione chimica e il deterioramento derivanti da un uso normale o previsto devono pertanto essere distinti da un difetto di materiale o di fabbricazione o da altra non conformità di cui è responsabile il relativo venditore Rotovia.
Il raggiungimento del termine della vita utile prevista di un componente non costituisce di per sé un difetto.
Analogamente, il guasto di un componente prima del raggiungimento della vita utile prevista indicata non costituisce automaticamente un difetto coperto da garanzia. Ogni reclamo deve essere valutato in base alle circostanze e conformemente alle Condizioni di vendita applicabili all’acquisto in questione.
Ispezione e notifica dei difetti
In qualità di cliente aziendale, siete responsabili dell’ispezione dei prodotti al momento della ricezione.
Qualsiasi mancanza, danno visibile, difetto, prodotto errato o altra non conformità deve essere segnalata in conformità con i termini e le procedure di notifica specificati nelle Condizioni di vendita applicabili al relativo venditore.
Possono applicarsi termini e procedure di notifica diversi a seconda che il prodotto sia stato venduto da Rotovia Deventer B.V. o da Rotovia Montoir SAS.
I difetti che non avrebbero potuto essere ragionevolmente individuati durante l’ispezione iniziale devono essere segnalati non appena scoperti, fatte salve le Condizioni di vendita applicabili.
La mancata ispezione dei prodotti o segnalazione di un difetto entro il termine applicabile può incidere sui vostri diritti.
Come posso presentare un reclamo in garanzia?
Se ritenete che un prodotto acquistato tramite il webshop VARIBOX sia difettoso o non conforme, contattate Rotovia il prima possibile.
Per consentirci di esaminare il reclamo, fornite, ove applicabile:
- numero d’ordine del webshop e/o numero di fattura;
- nome del prodotto e/o numero dell’articolo;
- quantità interessata;
- data di consegna;
- una descrizione chiara del difetto o della non conformità;
- fotografie o altre prove del problema;
- informazioni relative all’installazione e all’utilizzo;
- informazioni relative al prodotto di riempimento o alle sostanze chimiche coinvolte, ove pertinenti; e
- qualsiasi altra informazione ragionevolmente necessaria per valutare il reclamo.
Il prodotto interessato deve essere conservato e reso disponibile per l’ispezione, se richiesto.
I prodotti non devono essere restituiti senza seguire la procedura di reso o reclamo applicabile.
Cosa succede se un reclamo in garanzia viene accettato?
I diritti e i rimedi disponibili a seguito dell’accettazione di un reclamo in garanzia dipendono dal venditore del prodotto in questione.
Per i prodotti venduti da Rotovia Deventer B.V., le disposizioni di garanzia, la procedura di reclamo, i rimedi e le limitazioni di responsabilità applicabili sono disciplinati dalle Condizioni generali di vendita di Rotovia Deventer B.V.
Per i prodotti VARIBOX SC e i relativi ricambi venduti da Rotovia Montoir SAS, le disposizioni di garanzia, la procedura di reclamo, i rimedi e le limitazioni di responsabilità applicabili sono disciplinati dalle Condizioni generali di vendita applicabili a Rotovia Montoir SAS.
Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di garanzia conferisce un diritto alla riparazione, sostituzione, rimborso, accredito, risarcimento o a qualsiasi altro rimedio ulteriore rispetto ai diritti previsti dalle Condizioni di vendita applicabili o dalla normativa imperativa applicabile.
Responsabilità
La responsabilità relativa a prodotti difettosi o non conformi e alle eventuali perdite o danni conseguenti è disciplinata dalle Condizioni di vendita applicabili al venditore del prodotto in questione.
Le presenti Condizioni di garanzia non estendono la responsabilità di Rotovia Deventer B.V. o Rotovia Montoir SAS oltre la responsabilità accettata ai sensi delle rispettive Condizioni di vendita.