Warunki gwarancji
Jakie warunki gwarancji mają zastosowanie do zakupów w sklepie internetowym VARIBOX?
Sklep internetowy VARIBOX jest przeznaczony wyłącznie dla klientów biznesowych (B2B). Produkty nie są sprzedawane konsumentom za pośrednictwem sklepu internetowego VARIBOX.
Produkty dostępne w sklepie internetowym VARIBOX są sprzedawane przez różne podmioty prawne Rotovia, w zależności od danej gamy produktów VARIBOX.
Rotovia Deventer B.V. jest sprzedawcą:
- VARIBOX Full Containment (FC) oraz powiązanych części;
- VARIBOX Compact Containment (CC) oraz powiązanych części; oraz
- VARIBOX Drumtainer oraz powiązanych części.
Zakupy tych produktów podlegają Ogólnym Warunkom Sprzedaży Rotovia Deventer B.V.
Rotovia Montoir SAS jest sprzedawcą:
- VARIBOX Single Containment (SC) oraz powiązanych części.
Zakupy tych produktów podlegają Ogólnym Warunkom Sprzedaży mającym zastosowanie do Rotovia Montoir SAS.
Właściwy sprzedawca i Warunki Sprzedaży są zatem określane na podstawie zakupionego produktu.
Niniejsze Warunki Gwarancji zawierają dodatkowe informacje dotyczące konkretnych produktów w zakresie gwarancji, okresu przechowywania, okresu użytkowania, magazynowania, instalacji i użytkowania produktów oraz komponentów zakupionych w sklepie internetowym VARIBOX.
Niniejsze Warunki Gwarancji nie zastępują, nie rozszerzają ani nie zmieniają właściwych Warunków Sprzedaży. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności pierwszeństwo mają Warunki Sprzedaży mające zastosowanie do danego sprzedawcy i zakupu.
Gwarancja, okres przechowywania i okres użytkowania
Gwarancja, okres przechowywania i okres użytkowania są odrębnymi pojęciami.
Gwarancja oznacza prawa i środki ochrony umownej dostępne w przypadku wady lub niezgodności, za którą odpowiada właściwy sprzedawca Rotovia. Prawa z tytułu gwarancji, wymagania dotyczące roszczeń oraz dostępne środki ochrony są regulowane przez Warunki Sprzedaży mające zastosowanie do sprzedawcy danego produktu.
Okres przechowywania oznacza okres, w którym można zasadnie oczekiwać, że nieużywany komponent zachowa przydatność do zastosowania, jeśli jest przechowywany w zalecanych warunkach.
Okres użytkowania oznacza okres, w którym można zasadnie oczekiwać, że komponent zachowa przydatność po zamontowaniu w/na VARIBOX lub podczas innego użytkowania.
Okres przechowywania i okres użytkowania są przewidywanymi okresami trwałości produktu, a nie okresami gwarancji. Nie stanowią gwarantowanego minimalnego okresu eksploatacji i nie zastępują, nie rozszerzają ani nie zmieniają postanowień gwarancyjnych zawartych we właściwych Warunkach Sprzedaży.
Okres przechowywania i okres użytkowania komponentów VARIBOX
Poniższe wytyczne dotyczące okresu przechowywania i okresu użytkowania mają zastosowanie do:
- rur pobierających VARIBOX Safeline Performance
- rur pobierających VARIBOX Safeline Precision
- rur pobierających VARIBOX Safeline Food
- przeciwzłączy VARIBOX Safeline
- rury pobierającej NS4
- rur pobierających CDS
- zaworów nadciśnieniowych
- nakrętek VARIBOX
- czujników poziomu
- przeciwzłączy
Pod warunkiem odpowiedzialnego transportu, przechowywania, stosowania i obchodzenia się z tymi produktami zgodnie z ich przeznaczeniem Rotovia szacuje następujące przewidywane okresy.
Okres przechowywania – przed zastosowaniem: do 24 miesięcy
Przewidywany okres przechowywania powyższych komponentów VARIBOX przed zastosowaniem wynosi do 24 miesięcy.
Zakłada się przy tym, że komponenty pozostają nieużywane i są przechowywane w oryginalnym opakowaniu, w suchym miejscu, bez skrajnych wahań temperatury ani innych niekorzystnych warunków środowiskowych.
W praktyce okres przechowywania może przekroczyć wskazany czas. Jednak niewłaściwe przechowywanie, transport lub obchodzenie się, a także wilgotne, tropikalne lub inne niekorzystne warunki przechowywania mogą skrócić okres przechowywania komponentów.
Okres użytkowania – po zamontowaniu w/na VARIBOX lub podczas użytkowania: do 12 miesięcy
Po zamontowaniu jednego z powyższych komponentów w/na VARIBOX lub rozpoczęciu jego użytkowania w inny sposób jego przewidywany okres użytkowania wynosi do 12 miesięcy.
Rzeczywisty okres użytkowania zależy od wybranego produktu, zastosowania i warunków eksploatacji. W typowych warunkach okres użytkowania może przekroczyć 12 miesięcy. Jednak niewłaściwe obchodzenie się, intensywne użytkowanie, narażenie na substancje silnie korozyjne lub trudne warunki środowiskowe mogą znacznie skrócić okres użytkowania.
Podany 12-miesięczny okres użytkowania jest orientacyjnym, przewidywanym okresem trwałości produktu. Nie jest gwarantowanym minimalnym okresem użytkowania ani okresem gwarancji.
Jakie czynniki mogą wpływać na okres przechowywania i okres użytkowania?
Rzeczywisty okres przechowywania i okres użytkowania komponentów VARIBOX zależą od okoliczności, które częściowo pozostają poza kontrolą Rotovia.
Obejmują one między innymi:
- transport i obchodzenie się;
- warunki przechowywania;
- prawidłowy dobór produktu;
- prawidłową instalację i montaż;
- procesy napełniania i opróżniania;
- częstotliwość i intensywność użytkowania;
- temperaturę i warunki środowiskowe;
- produkt napełniający i jego właściwości chemiczne;
- narażenie chemiczne i kompatybilność;
- normalne zużycie;
- konserwację; oraz
- przestrzeganie właściwych instrukcji dotyczących produktu.
W rezultacie rzeczywisty okres przechowywania lub okres użytkowania komponentu może być krótszy albo dłuższy od wskazanego okresu.
Kompatybilność chemiczna i dobór produktu
Niektóre komponenty VARIBOX podczas użytkowania mają bezpośredni lub pośredni kontakt z produktami chemicznymi.
W zależności od substancji chemicznej, stężenia, temperatury, czasu narażenia i warunków eksploatacji kontakt chemiczny może prowadzić do korozji, pęcznienia, degradacji lub innego pogorszenia stanu komponentu. Może to znacznie skrócić jego okres użytkowania.
Klient biznesowy odpowiada za wybór produktu lub komponentu odpowiedniego do zamierzonego zastosowania, produktu napełniającego i warunków eksploatacji.
W razie wątpliwości dotyczących kompatybilności chemicznej lub doboru produktu należy skontaktować się z Rotovia przed zamówieniem, instalacją lub użyciem produktu bądź komponentu.
Informacje lub porady udzielone przez Rotovia nie zwalniają klienta z odpowiedzialności za ustalenie, czy produkt jest odpowiedni do zamierzonego zastosowania, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
Prawidłowa instalacja i użytkowanie części zamiennych
Komponenty i części zamienne VARIBOX muszą być prawidłowo dobierane, składane, instalowane, uruchamiane, konserwowane i użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz właściwymi instrukcjami, podręcznikami i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa VARIBOX.
Nieprawidłowe złożenie, instalacja lub użytkowanie mogą spowodować uszkodzenie komponentu, VARIBOX lub innego sprzętu.
Uszkodzenia lub problemy wynikające z nieprawidłowego doboru, złożenia, instalacji lub użytkowania, niewłaściwego obchodzenia się, nadużycia, modyfikacji komponentów lub nieautoryzowanych napraw nie powodują powstania dodatkowych praw gwarancyjnych wykraczających poza prawa przewidziane we właściwych Warunkach Sprzedaży.
W razie wątpliwości dotyczących właściwego komponentu, instalacji lub użytkowania należy skontaktować się z Rotovia przed instalacją lub użyciem.
Normalne zużycie
Komponenty VARIBOX podczas normalnego użytkowania mogą być poddawane obciążeniom mechanicznym, narażeniu chemicznemu i innym czynnikom eksploatacyjnym.
Normalne zużycie, starzenie, degradację chemiczną i pogorszenie stanu wynikające z normalnego lub przewidywanego użytkowania należy zatem odróżnić od wady materiałowej lub produkcyjnej albo innej niezgodności, za którą odpowiada właściwy sprzedawca Rotovia.
Osiągnięcie końca przewidywanego okresu użytkowania komponentu samo w sobie nie stanowi wady.
Podobnie awaria komponentu przed upływem wskazanego przewidywanego okresu użytkowania nie stanowi automatycznie wady objętej gwarancją. Każde roszczenie należy oceniać na podstawie jego okoliczności i zgodnie z Warunkami Sprzedaży mającymi zastosowanie do danego zakupu.
Kontrola i zgłaszanie wad
Jako klient biznesowy odpowiadają Państwo za kontrolę produktów po ich otrzymaniu.
Wszelkie braki, widoczne uszkodzenia, wady, niewłaściwy produkt lub inne niezgodności należy zgłaszać zgodnie z terminami i procedurami powiadamiania określonymi w Warunkach Sprzedaży mających zastosowanie do danego sprzedawcy.
W zależności od tego, czy produkt został sprzedany przez Rotovia Deventer B.V., czy Rotovia Montoir SAS, mogą obowiązywać różne terminy i procedury zgłaszania.
Wady, których nie można było zasadnie wykryć podczas wstępnej kontroli, należy zgłosić niezwłocznie po ich wykryciu, z zastrzeżeniem właściwych Warunków Sprzedaży.
Brak kontroli produktów lub niezgłoszenie wady w obowiązującym terminie może wpłynąć na Państwa prawa.
Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne?
Jeżeli uważają Państwo, że produkt zakupiony w sklepie internetowym VARIBOX jest wadliwy lub niezgodny, prosimy jak najszybciej skontaktować się z Rotovia.
Aby umożliwić nam zbadanie roszczenia, prosimy w stosownych przypadkach podać:
- numer zamówienia w sklepie internetowym i/lub numer faktury;
- nazwę produktu i/lub numer artykułu;
- ilość objętą problemem;
- datę dostawy;
- jasny opis wady lub niezgodności;
- zdjęcia lub inne dowody problemu;
- informacje dotyczące instalacji i użytkowania;
- informacje dotyczące produktu napełniającego lub użytych chemikaliów, jeżeli ma to znaczenie; oraz
- wszelkie inne informacje, których można zasadnie wymagać do oceny roszczenia.
Produkt objęty roszczeniem należy zachować i udostępnić do kontroli na żądanie.
Produktów nie wolno zwracać bez zastosowania właściwej procedury zwrotu lub zgłoszenia roszczenia.
Co się stanie, jeśli roszczenie gwarancyjne zostanie uznane?
Prawa i środki ochrony dostępne po uznaniu roszczenia gwarancyjnego zależą od sprzedawcy danego produktu.
W przypadku produktów sprzedawanych przez Rotovia Deventer B.V. właściwe postanowienia gwarancyjne, procedura zgłaszania roszczeń, środki ochrony i ograniczenia odpowiedzialności są regulowane przez Ogólne Warunki Sprzedaży Rotovia Deventer B.V.
W przypadku produktów VARIBOX SC i powiązanych części sprzedawanych przez Rotovia Montoir SAS właściwe postanowienia gwarancyjne, procedura zgłaszania roszczeń, środki ochrony i ograniczenia odpowiedzialności są regulowane przez Ogólne Warunki Sprzedaży mające zastosowanie do Rotovia Montoir SAS.
Żadne postanowienie niniejszych Warunków Gwarancji nie ustanawia prawa do naprawy, wymiany, zwrotu kosztów, uznania rachunku, odszkodowania ani żadnego innego środka ochrony wykraczającego poza prawa przewidziane we właściwych Warunkach Sprzedaży lub bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
Odpowiedzialność
Odpowiedzialność związana z produktami wadliwymi lub niezgodnymi oraz wszelkimi wynikającymi z tego stratami lub szkodami jest regulowana przez Warunki Sprzedaży mające zastosowanie do sprzedawcy danego produktu.
Niniejsze Warunki Gwarancji nie rozszerzają odpowiedzialności Rotovia Deventer B.V. ani Rotovia Montoir SAS poza odpowiedzialność przyjętą na mocy ich odpowiednich Warunków Sprzedaży.